Seguro de conta e cartão: leia a proteção com atenção

Separe as situações

O que conferir na proposta e na apólice

• Seguradora responsável, vigência e identificação do produto.
• Prêmio do seguro, limites de indenização e franquia ou participação do segurado.
• Riscos cobertos, exclusões, carências e deveres de comunicação.
• Regras para bloqueio, documentos do sinistro e canais oficiais de acompanhamento.
• Renovação, cancelamento e efeito do atraso de pagamento.

Guarde as condições gerais e os documentos da contratação. A indenização depende do evento e da análise conforme o contrato, não apenas da existência de uma cobrança de seguro.

Se houver uma ocorrência

Procure os canais oficiais da instituição e da seguradora para bloqueio, orientação e aviso de sinistro. Guarde registros e protocolos. Não publique documentos nem envie códigos de autenticação a desconhecidos.

Aviso e acompanhamento de sinistro

Conheça a sequência de comunicação, documentação, análise e conclusão pelo canal da seguradora.

Confira as condições de cada cobertura

Seguro de conta e cartão não significa reembolso para qualquer golpe. A referência do banco diferencia uso indevido, roubo de pertences, roubo após saque e transações sob ameaça, com requisitos próprios. Confira autenticação da operação, prazos de bloqueio e comunicação, limites e exclusões nas condições gerais da apólice.

Não generalize um prazo ou cobertura para todos os seguros. Guarde protocolos e procure o emissor e a seguradora pelos canais oficiais. A Tecbank não contrata, garante cobertura nem confirma indenização neste guia.

Assistência por assinatura não é seguro

Um combo de assistências pode oferecer serviços, descontos e conveniências, sem funcionar como indenização de seguro. Antes de assinar, confira mensalidade, vigência, carência, quantidade de usos, prestadores, exclusões, ativação e cancelamento. Veja também se já paga pelo mesmo serviço em outro contrato.

O Combo do banco distingue assistência de seguro e apresenta benefícios que exigem ativação e têm limites. Assistência de saúde não equivale a plano ou seguro de saúde. Este guia não oferece assinatura Tecbank nem transfere benefícios do banco para a plataforma.